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Informativa sulla privacy

La presente informativa sulla privacy si applica al trattamento dei dati, in particolare dei dati personali raccolti tramite il sito Internet reseller.myloc.de, incluse tutte le pagine e le sottopagine annesse (piattaforma). Il responsabile del trattamento dei dati è myLoc managed IT AG, Am Gatherhof 44, 40472 Düsseldorf (myLoc). L'indirizzo e-mail di myLoc è: [email protected] I dettagli di contatto completi si trovano nell'impressum. Il sito ha lo scopo di presentare myLoc in Internet e vendere i suoi prodotti e servizi. L'accesso al contenuto di questa informativa è possibile in qualsiasi momento attraverso l'omonima sottopagina sulla piattaforma ed è anche possibile salvarla o stamparla tramite l'apposita funzione del proprio browser Internet.

1. Considerazioni preliminari

myLoc tiene in seria considerazione la protezione dei dati e rispetta le disposizioni di legge volte a tutelare i dati delle persone fisiche per quanto riguarda il trattamento dei dati sensibili. Per dati sensibili s'intende qualsiasi informazione che si riferisca a una persona fisica identificata o identificabile. Tali dati saranno trattati solo nella misura necessaria per l'esecuzione di eventuali contratti o per la fornitura e il miglioramento della piattaforma. Il trattamento ai fini dell'esecuzione di un contratto avviene solo in caso di avviamento o stipula di un contratto con myLoc nei termini esposti nelle Condizioni generali di contratto di myLoc. Il trattamento per la fornitura e il miglioramento avviene solo nella misura indicata di seguito o autorizzata mediante consenso separato, disposto dalle autorità o dal tribunale o altrimenti previsto dalla legge. Il trattamento dei dati da parte di myLoc avviene solo negli stati membri dell'Unione Europea (UE) in cui sono ubicati i server Internet utilizzati da myLoc per il trattamento dei dati. In linea di principio, i dati non vengono trasferiti ad alcun paese terzo o ad alcuna organizzazione internazionale.

2. Trattamento dei dati

I dati trattati possono essere dipendenti o non dipendenti da modulo. I dati dipendenti da modulo sono quelli che vengono inseriti in un modulo sulla piattaforma. I dati non dipendenti da modulo sono quelli lasciati nel momento in cui si visita la piattaforma, indipendentemente dalla compilazione di un modulo.

1. Trattamento dipendente da modulo

I dati forniti dall'utente in un modulo sulla piattaforma vengono trattati al momento dell'utilizzo del modulo, ovvero dopo il suo invio. Questi dati includono, in particolare, i dati per la richiesta di contatto, di iscrizione a una newsletter, relativi a commenti inseriti sulla piattaforma e, nel caso di clienti myLoc, i dati relativi a un conto cliente. In linea di principio, i dati sensibili inviati tramite un apposito modulo vengono trasmessi al Server di myLoc in forma criptata.

a) Presa di contatto

Se si contatta myLoc tramite un modulo, i dati forniti vengono trasmessi via e-mail in forma criptata utilizzando i server di myLoc. In questo caso, i dati possono includere la richiesta, il nome, l'indirizzo e-mail e altri dettagli di contatto e non saranno oggetto di ulteriore trattamento automatizzato, ma saranno utilizzati solo per elaborare la richiesta. In linea di principio, la risposta viene fornita tramite una e-mail, che viene anch'essa criptata qualora il provider di servizi di posta supporti questa modalità. Quanto sopra si applica anche al caso in cui si contatti myLoc utilizzando, anziché un modulo di contatto, un indirizzo di posta presente sulla piattaforma. Una volta elaborata la richiesta, i dati personali forniti nel modulo di contatto o nella e-mail a myLoc saranno cancellati. Ciò non avviene per il tempo necessario per l'esecuzione di un contratto, se i dati sono richiesti a scopi di prova o se sussiste un obbligo di conservazione previsto dalla legge; tuttavia, per tutto il tempo richiesto da quanto sopra, il trattamento dei dati sarà limitato.

b) Newsletter per informazioni sui prodotti

myLoc offre la possibilità di ricevere una newsletter via e-mail. A tale scopo, myLoc necessita di avere un indirizzo e-mail per l'invio, oltre che ulteriori dati con i quali verificare che il proprietario dell'indirizzo fornito, in quanto tale, accetti di ricevere la newsletter. Per questo myLoc utilizza la cosiddetta procedura di doppio opt-in (DOI), secondo cui, in seguito alla registrazione, viene inviata una e-mail con un link personale, tramite il quale è possibile confermare la propria iscrizione (link di conferma). L'invio della newsletter avviene solo successivamente a tale conferma. Secondo la DOI, la dimostrazione dell'avvenuta procedura e la prevenzione di usi impropri vengono archiviati insieme all'ora e all'indirizzo IP della registrazione e della conferma, nonché al link di conferma e all'indirizzo e-mail dell'utente. In questo contesto non verranno trattati ulteriori dati. I dati saranno trattati solo allo scopo di offrire e inviare la newsletter. In linea di principio, i dati personali non vengono trasmessi a terzi. myLoc può, tuttavia, avvalersi di un fornitore di servizi di posta che elabora i dati per suo conto in conformità alle disposizioni di legge e alle specifiche della presente informativa sulla privacy e in tale misura non è da considerarsi un terzo. Se si desidera disdire l'iscrizione alla newsletter, è possibile utilizzare l'apposito link presente nelle newsletter (link di disdetta) o contattare myLoc personalmente, per esempio via e-mail all'indirizzo indicato all'inizio. La disdetta costituisce anche una revoca del consenso a ricevere la newsletter e al trattamento dei dati necessari a tale scopo. Nel caso di disdetta della newsletter o se la procedura DOI non viene completata entro due settimane, i dati saranno nuovamente cancellati, tranne nel caso in cui siano necessari a dimostrazione dell'avvenuta procedura DOI o per prevenire usi impropri; tuttavia, per quanto previsto sopra, il trattamento dei dati sarà limitato. L'iscrizione alla newsletter avviene tramite una connessione criptata, parimenti all'invio della newsletter, a condizione che il fornitore di servizi di posta dell'utente supporti questa modalità.

c) Conto cliente

Quando si effettua un ordine tramite la piattaforma, è possibile configurare un conto cliente. A tal fine, i dati forniti durante la configurazione, ed eventualmente in seguito tramite i moduli nel conto cliente, in particolare l'indirizzo e i dati dell'ordine, vengono archiviati sui server di myLoc. I dati archiviati possono essere visionati in qualsiasi momento tramite il conto cliente ed è possibile correggerli o completarli tramite i moduli nelle impostazioni. Ovviamente, è anche possibile contattare personalmente myLoc, per esempio via e-mail all'indirizzo menzionato all'inizio. La cancellazione del conto cliente avviene nello stesso modo. Tuttavia, i vostri dati relativi all'indirizzo e all'ordine possono essere cancellati solo quando non sono più necessari per l'esecuzione del contratto e se non sussistono obblighi di conservazione previsti dalla legge; tuttavia, per quanto previsto sopra, il trattamento dei dati sarà limitato e, in particolare, il conto cliente sarà bloccato.

2. Trattamento non dipendente da modulo

I dati di cui myLoc necessita per la fornitura o il miglioramento della piattaforma vengono trattati in modo indipendente dal modulo. Questi possono includere, in particolare, i cookie, l'indirizzo IP dell'utente e dati statistici. Anche nel caso del trattamento non dipendente da modulo, i dati vengono trasmessi in forma criptata qualora ciò sia tecnicamente possibile.

a) Cookies

La piattaforma utilizza i cosiddetti cookie. Questi sono file di testo di piccole dimensioni o semplici voci in un database che vengono archiviati dal browser. I dati contenuti nei cookie possono essere letti solo dalla piattaforma che li ha archiviati. Il loro scopo è quello di rendere le pagine Internet più facili da usare e più sicure. I cookie che contengono dati personali vengono archiviati o letti solo tramite una connessione criptata. Per maggiore protezione, la piattaforma utilizza, tra l'altro, i cosiddetti cookie di sessione, che possono essere utilizzati, per esempio, per garantire che nessun altro utente possa accedere ai dati inseriti in un modulo o archiviati in un conto cliente. I cookie di sessione vengono cancellati nuovamente al termine di ogni visita alla piattaforma, per esempio quando si chiude il browser. I dati non saranno trattati per altri scopi e non saranno trasmessi a terzi. I cookie utilizzati dalla piattaforma non causano alcun danno al dispositivo utente (ad esempio, computer/tablet), in particolare non contengono virus. È possibile impedire l'archiviazione dei cookie impostando il proprio browser a tale scopo; tuttavia, ciò potrebbe disabilitare alcune funzioni della piattaforma. Ciò vale anche per la cancellazione dei cookie archiviati.

Questo sito web utilizza Google Tag Manager, una soluzione che permette ai provider di gestire i tag del sito attraverso un'unica interfaccia. Lo stesso strumento Tag Manager è un dominio privo di cookie e non registra alcun dato personale. Il suo scopo è far sì che si attivino altri tag, che a loro volta possono registrare dati, a cui Google Tag Manager non ha accesso. Se è stata effettuata una disattivazione a livello di dominio o di cookie, questa vale anche per tutti i tag di tracciamento implementati con Google Tag Manager.

b) Analisi del web

La piattaforma utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google LLC, che ha sede negli Stati Uniti (Google). Google è certificato in conformità allo Scudo UE-USA (Privacy Shield), un accordo di protezione dei dati tra l'UE e gli USA, e tratta i dati di analisi per nostro conto. A questo scopo, anche Google Analytics utilizza cookie volti a consentire un'analisi dell'utilizzo della piattaforma. Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo della piattaforma vengono solitamente trasferite a un server di Google negli Stati Uniti e lì archiviate. Tuttavia, abbiamo attivato l'anonimizzazione dell'IP in modo tale che l'indirizzo IP degli utenti, prima di essere trasmesso agli Stati Uniti, venga accorciato all'interno degli stati membri dell'UE o di altri stati che hanno aderito all'accordo sullo Spazio economico europeo (SEE). Su nostro incarico, Google elaborerà queste informazioni allo scopo di valutare l'uso della piattaforma, compilare rapporti sulle attività eseguite su di essa e fornire altri servizi relativi all'uso della piattaforma e di Internet. L'indirizzo IP trasmesso dal browser utente nell'ambito di Google Analytics non sarà raggruppato ad altri dati di Google. I cookie, e quindi il riferimento ad attività svolte sulla piattaforma, saranno cancellati due mesi dopo l'ultima visita da parte dell'utente. Inoltre, è possibile impedire a Google di raccogliere dati generati dal cookie e relativi all'utilizzo di Internet (incluso l'indirizzo IP), impedire a Google di elaborare tali dati, scaricando e installando il plugin del browser disponibile al seguente link:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it

È possibile anche impedire la registrazione di dati da parte di Google Analytics cliccando sul seguente link. In questo caso, non viene scaricato e installato alcun plugin per il browser, ma viene impostato un cookie di opt-out che impedisce la raccolta dei dati nel momento in cui si visita la piattaforma: La disattivazione di Google Analytics, presuppone, ovviamente, che non si impedisca l’archiviazione dei cookie con l'apposita impostazione nel tuo browser o si cancelli il cookie di opt-out. Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati presso Google Analytics, si prega di fare riferimento alla politica sulla privacy di Google:

https://policies.google.com/privacy?hl=it

c) Tracciamento delle conversioni

Per poter attribuire le vendite effettuate sul nostro sito web a un determinato partner pubblicitario, utilizziamo i cookie di affilinet GmbH di Monaco di Baviera, AWIN AG di Berlino, Facebook Ireland Limited in Irlanda e Google Ireland Limited con sede in Irlanda. In questi cookie, affilinet GmbH, AWIN AG, Facebook Ireland Limited e Google Ireland Limited non archiviano alcun dato personale, bensì, vengono registrati solo il numero di identificazione del partner pubblicitario intermediario e il numero progressivo dello strumento pubblicitario cliccato dall'utente. È possibile impedire l’archiviazione dei cookie selezionando l'impostazione appropriata nel proprio browser.

d) Protocollo d'accesso

Per garantire la sicurezza e la funzionalità della piattaforma (ad esempio la prevenzione da attacchi), sui server di myLoc viene creato un log di accesso (file di log), nel quale vengono archiviati i dati sull'accesso alla piattaforma. Questi sono dati che vengono trasmessi dal browser utente alla piattaforma nel momento in cui viene stabilita una connessione, vale a dire l'indirizzo IP, che viene tuttavia accorciato prima dell’archiviazione, l'ora dell'accesso, l'indirizzo (URL) al quale è avvenuto, la sua riuscita e la dimensione dei dati trasferiti dal server. Se il browser trasmette i rispettivi dati, vengono altresì archiviati l'indirizzo precedente (referrer) e le informazioni sul sistema operativo e sul browser dell'utente (ad esempio, la versione). Eventualmente, è possibile impedire la trasmissione di questi dati tramite le impostazioni del proprio browser. I file di log vengono cancellati a intervalli regolari, al più tardi alla fine del rispettivo mese seguente, successivamente a un'eventuale valutazione dei file di log. I dati protocollati vengono archiviati separatamente dagli altri dati lasciati sulla piattaforma, ai quali non vengono aggregati. Questi dati non saranno trasmessi a terzi e non saranno utilizzati per altri scopi. L'analisi statistica dei file di log non permette l'identificazione dell'utente.

e) Social network

La piattaforma consente la creazione di collegamenti a social network gestiti da terzi, ad esempio, per condividere nella rispettiva rete (come “Share”/”Retweet”) la piattaforma o post presenti al suo interno o per aggiungere dei like (come “Like”). Tuttavia, tali collegamenti sono stabiliti solo dopo aver premuto il pulsante della rispettiva rete sulla piattaforma. Per quanto concerne il trattamento dei dati personali da parte dei social network, sul quale myLoc non ha il controllo, si rimanda all'informativa sulla privacy del rispettivo fornitore responsabile:

  1. Facebook (Facebook Ireland Limited in Irlanda): https://www.facebook.com/privacy/explanation
  2. Twitter (Twitter International Company in Irlanda): https://twitter.com/it/privacy
  3. LinkedIn (LinkedIn Corporation negli Stati Uniti): https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
  4. XING (Xing SE in Germania): https://privacy.xing.com/en/privacy-policy/what-rights-can-you-assert/right-of-access

f) Contenuto incorporato

Il portale incorpora parzialmente contenuti di terzi, quali:

aa) Google Fonts (caratteri) e Google ReCaptcha (rilevamento di bot)

myLoc incorpora nel portale i font di Google e la funzione sviluppata da Google per riconoscere i bot, ad esempio per l'inserimento nei moduli online (“ReCaptcha”). Questi contenuti non vengono quindi forniti tramite i server di myLoc, ma tramite i server della responsabile Google LLC con sede negli Stati Uniti (Google). Google è certificato in conformità allo Scudo UE-USA. Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Google e sui diritti degli utenti nei confronti di Google, consultare l'informativa sulla privacy di Google:

https://policies.google.com/privacy?hl=it

bb) “Olark” (strumento di live chat)

myLoc utilizza lo strumento di live chat “Olark” del fornitore Habla, Inc. con sede negli Stati Uniti. Questo strumento permette agli utenti del nostro sito web di comunicare direttamente con il nostro personale di supporto. Anche questo contenuto non viene fornito attraverso i server di myLoc, bensì attraverso i server della responsabile Habla, Inc. con sede negli Stati Uniti. Il servizio “Olark” è certificato in conformità con lo Scudo UE-USA. Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati, si rimanda alla politica sulla privacy di Olark:

https://www.olark.com/tos

cc) “Trustpilot” (incorporazione delle recensioni dei clienti)

myLoc incorpora nel proprio portale il contenuto del portale di recensioni “Trustpilot” di Trustpilot A/S, con sede in Danimarca, che informa gli utenti sulle recensioni attuali di myLoc lasciate sul portale “Trustpilot”. Anche questo contenuto non viene fornito attraverso i server di myLoc, bensì attraverso i server del responsabile Trustpilot A/S con sede in Danimarca. Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati, si rimanda alla politica sulla privacy di Trustpilot:

https://it.legal.trustpilot.com/end-user-privacy-terms

3. Base giuridica

Le disposizioni di legge per la protezione dei dati si trovano in particolare nella legge federale sulla protezione dei dati (BDSG) e nella legge tedesca sui media telematici (TMG). Tuttavia, a partire dal 25 maggio 2018, si darà priorità al regolamento sulla protezione dei dati (GDPR). Se è stato fornito un consenso esplicito al trattamento dei propri dati, funge anch'esso da base giuridica per il trattamento dei dati per gli scopi per cui è stato fornito (art. 6 comma 1 lettera a GDPR). Secondo la base giuridica (art. 6 comma 1 lettera b GDPR), il trattamento è lecito se e nella misura in cui è necessario per l'esecuzione o l'avvio di un contratto. Nel presente contesto ci si riferisce, in particolare, a contratti di noleggio di server Internet, che vengono stipulati tramite la piattaforma o avviati su richiesta del cliente. Inoltre, la base giuridica per il trattamento dei dati è costituita anche dalla tutela dei legittimi interessi di myLoc (art. 6 lettera f GDPR). Nella fattispecie, si tratta dell'interesse economico derivante dal funzionamento della piattaforma, in particolare dalla vendita di servizi attraverso la piattaforma. Ai sensi dell'art. 22 GDPR non sussiste alcuna decisione basata sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione.

4. I diritti dell'utente

Chiunque sia vittima di un trattamento dei dati personali, ai sensi del regolamento sulla protezione dei dati, vanta diritti contro colui che ne è responsabile. È possibile contattare myLoc in qualsiasi momento, ad esempio inviando un'e-mail all'indirizzo indicato all'inizio, per far valere tali diritti o per altre domande sulla protezione dei dati da parte di myLoc. Oltre a myLoc, è possibile rivolgersi anche al responsabile della protezione dei dati di myLoc: Avv. Dott. Daniel Raimer dello studio legale Daniel Raimer di Düsseldorf; i dati di contatto del responsabile della protezione dei dati sono disponibili nell'impressum.

1. Diritto di recesso

Ai sensi dell'art. 7 (3) GDPR, l'utente ha il diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso fino al momento della revoca.

2. Diritto di opposizione

Ai sensi dell'art. 21 GDPR, l'interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che lo riguardano. Questo si applica in particolare anche per un'opposizione al trattamento per scopi di pubblicità diretta.

3. Diritto di proporre reclamo

Ai sensi dell'art. 77 GDPR, l'interessato ha il diritto di proporre un reclamo all'autorità di controllo se ritenete che il trattamento dei dati personali che lo riguardano violi le disposizioni di legge. Questo diritto non pregiudica qualsiasi altro rimedio giustiziale o giudiziale.

4. Diritto di accesso dell'interessato

Ai sensi dell'art. 15 GDPR, l'interessato ha il diritto di richiedere informazioni a myLoc. Oltre ad ulteriori informazioni contenute prevalentemente nella presente informativa, il diritto di accesso alle informazioni comprende, in particolare, il diritto a ottenere una copia dei propri dati personali che sono oggetto del trattamento. Per il diritto di accesso alle informazioni, si applicano inoltre le limitazioni previste dal par. 34 della legge tedesca sulla protezione dei dati (BDSG).

5. Diritto di rettifica

Ai sensi dell'art. 16 DGPR, l'interessato ha il diritto di ottenere da myLoc la rettifica immediata dei dati personali inesatti che lo riguardano. Tenuto conto delle finalità del trattamento, l'interessato ha inoltre il diritto di richiedere l'integrazione dei dati personali incompleti, anche fornendo dichiarazione integrativa.

6. Diritto alla cancellazione

Ai sensi dell'art. 17 GDPR, l'interessato ha il diritto di ottenere da myLoc la cancellazione dei dati personali che lo riguardano. Qualora i dati non debbano essere cancellati, è eventualmente possibile richiedere una limitazione dell'ulteriore trattamento. Sul diritto alla cancellazione, si applicano, a integrazione, le limitazioni previste dal par. 35 BDSG. Il diritto alla cancellazione include il cosiddetto diritto all'oblio.

7. Diritto di limitazione di trattamento

Ai sensi dell'art. 18 GDPR, l'interessato ha il diritto di ottenere da myLoc la limitazione del trattamento dei propri dati personali. In seguito, i dati non potranno più essere oggetto di trattamento, fatta salva l'archiviazione.

8. Diritto alla portabilità dei dati

Ai sensi dell'art. 20 GDPR, l'interessato ha il diritto alla portabilità dei dati personali che lo riguardano forniti a myLoc. Ciò non pregiudica il diritto di cancellazione.

9. Obbligo di notifica

Ai sensi dell'art. 19 GDPR, myLoc comunicherà a tutti i destinatari a cui sono stati trasmessi i dati personali dell'utente l'eventuale rettifica o cancellazione di tali dati o la limitazione di trattamento, fatto salvo che ciò non risulti impossibile o comporti uno sforzo sproporzionato. Su richiesta, myLoc fornirà informazioni a proposito di tali destinatari.

5. Osservazioni conclusive

Tenendo conto della natura, della portata, delle circostanze e delle finalità del trattamento, nonché della diversa probabilità e gravità dei rischi per i diritti e le libertà dell'interessato, myLoc attuerà misure tecniche e organizzative adeguate, al fine di garantire che il trattamento dei dati avvenga in conformità alla legge. Nella fattispecie, solo le persone subordinate a myLoc (collaboratori) che ne necessitano per l'adempimento dei loro compiti hanno accesso ai dati personali, e in ogni caso, solo nella misura necessaria. I collaboratori di myLoc vengono preventivamente istruiti sul trattamento dei dati e sono obbligati a preservarne la segretezza. La conformità alle disposizioni sulla protezione dei dati è oggetto di regolare controllo e, se del caso, le misure vengono aggiornate.